사업과사업에대한두가지시선1 [MBA 특강] 사업을 한다는 것 #레이크록 RayKroc Key Question, 사업을 한다는 것의 본질은 무엇인가? 명석한 두뇌나 재능보다 고객을 최우선으로 여기고 열정과 신념을 다해 꾸준히 임하는 것만이 경영의 전능한 원천이다. Summary 종이컵 영업사원에서 밀크쉐이크 기계를 팔던 중 맥도날드 형제를 만났고, 경영권을 사들인 맥도날드 McDolad 판매의 혁신을 창조한 성장 규모를 키우기 위한 품질 표준화는 곧 맥도날드의 역사 그 자체 햄버거 대학과 상품 개발 연구소 설립 비겁한 짓은 싫지만 수단은 가리지 않는다는 신념 주문을 받는 직원의 웃는 얼굴이야말로 맥도날드 이미지 그 자체이다 신념과 끈기야 말로 경영의 전능한 원천 "될 때까지 해야 돼!", 이 세상에서 끈기만큼 가치 있는 것은 없다. 시대가 변해도 고객 중심주의의 중요성은 변하지 않음을 일깨.. 2023. 2. 17. 이전 1 다음
