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성과관리 입문 노트

[MBA 특강] 설득의 심리학 #로버트B치알디니

by 에치필 한봉규 2023. 2. 14.

 


Key Question, 심리를 악용해 등치려 하는 세력에 대항하는 방법은?

 

사고의 지름길을 악용한 6가지 설득 무기의 위력은 가공할 만하다.

속기 쉬운 설득 전술을 제대로 이해하면 소중한 이익을 지킬 수 있다.

 


https://youtu.be/kv0sOX6Alrk


Summary

상대를 무방비로 만들어 넘어오게 하는 6가지 설득 무기, Mental Shortcut "남들에게 악용당하지 말라!" 

  1. Reciprocity, 상호성의 법칙: 빚을 지면 갚아라

  2. Consistency, 일관성의 법칙: 결정했으면 지켜야 한다
    Advance Acceptance 승낙선취: 구매결정 후 철회는 거의 없다. 

  3. Social Proof, 사회적 증명: 다들 하니까 옳겠지라는 생각 

  4. Liking, 호감: 마음에 드니까 좋은 사람일거야! 

  5. Authority, 권위: 저런 대단한 사람이 틀릴 리 없어

  6. Scarcity, 희소성: 얻기 어려우니 좋은 물건일 거야

실무에서 부딪히는 문제의 해결책을 검증된 이론에서 찾아 적응하라 https://youtu.be/kv0sOX6Alrk 

 

 요약 · 정리 : Business Classic 50

 

 문의 : 전략컨설팅[H] 한봉규 

▷ 연락처 : hfeel@naver.com / 010 6366 9688