Key Question, 사업을 한다는 것의 본질은 무엇인가?
명석한 두뇌나 재능보다 고객을 최우선으로 여기고
열정과 신념을 다해 꾸준히 임하는 것만이 경영의 전능한 원천이다.
Summary
- 종이컵 영업사원에서 밀크쉐이크 기계를 팔던 중 맥도날드 형제를 만났고, 경영권을 사들인 맥도날드 McDolad
- 판매의 혁신을 창조한 성장
- 규모를 키우기 위한 품질 표준화는 곧 맥도날드의 역사 그 자체
- 햄버거 대학과 상품 개발 연구소 설립
- 비겁한 짓은 싫지만 수단은 가리지 않는다는 신념
- 주문을 받는 직원의 웃는 얼굴이야말로 맥도날드 이미지 그 자체이다
- 신념과 끈기야 말로 경영의 전능한 원천
- "될 때까지 해야 돼!", 이 세상에서 끈기만큼 가치 있는 것은 없다.
- 시대가 변해도 고객 중심주의의 중요성은 변하지 않음을 일깨운 레이 크록
▷실무에서 부딪히는 문제의 해결책을 검증된 이론에서 찾아 적응하라 https://blog.naver.com/hfeel/220511889412
6-2. [사업수준전략] 체인화와 프랜차이즈, 수평적통합
파편화된 산업들은 가치혁신을 통해 또는 단일 지역이나 소수의 지역들에서 변환을 통해 통합되어 왔다. 스...
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▶ 사장을 위한 MBA 필독서 50의 저자 나가이 다카히사는 레이 크록을 '기업가'로 반면에 2016년 개봉한 The Founder의 감독 존 리 핸콕은 '약탈자(?)' 시각으로 영화를 전개하고 있다. 평생 1%의 로열티를 지급하겠다는 약속을 지키지 않았기 때문이다. https://youtu.be/z0bSJ7v8zKg
▷ 요약 · 정리 : Business Classic 50
▷ 문의 : 전략컨설팅[H] 한봉규
▷ 연락처 : hfeel@naver.com / 010 6366 9688
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