[문제해결 · Problem Solving][01] 문제해결의 중요성 #한봉규

문제 해결은 다재다능하고 필수적이며 보편적으로 가치 있는 스위스 나이프(군용 칼)입니다. 이 나이프로 개인, 조직 및 사회적 관계의 판도를 바꿀 수 있다면, 어떻게 그것은 가능할까? 이 자문 自問이 이 글의 시작이고 목적입니다. 덧붙여 글로벌 기업이 직면하고 있는 '문제'는 무엇인지, 이 물음은 맥킨지 7S 렌즈로 들여다 보고 생각을 정리합닏다.
 

https://www.linkedin.com/pulse/why-solving-right-problems-matters-guide-innovation-anthony-j-james

 
 
문제해결은 왜 중요할까?  '개인'의 관점
Why Problem Solving Matters

인생을 보물찾기라고 상상해 볼까요. 문제 해결은 그 보물로 우리를 안내하는 지도입니다. 이것은 문제 해결이 개인에게 중요한 까닭입니다. 

경력 향상: C레벨 리더는 문제 해결자를 좋아합니다. 복잡한 문제를 해결할 수 있을 때 직장에서 꼭 필요한 사람이 됩니다. 고질적인 기술 결함을 해결하여 동료들의 존경을 받고 경력이 싱승힌 엔지니어를 떠 올려 보십시오. #경력향상

개인 성장: 도전과 좌절은 개인 성장의 구성 요소입니다. 그것은 우리를 익숙한 영역에서 밀어내고 아직 활용하지 못한 잠재력을 발견하도록 도와줍니다. 어려운 과정에 직면하고, 분투하고, 인내하고, 궁극적으로 성공하여 지식뿐만 아니라 회복력도 높아진 동료가 분명 가까이 있을 겁니다. #개인성장
 

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문제해결은 왜 중요할까?  '조직'의 관점:
Why Problem Solving Matters

조직은 정글과도 같습니다. 문제 해결은이 정글을 헤치고 앞으로 나아갈 길을 여는 정글도입니다. 문제 해결을 정글도라 하는 이유는 이렇습니다.

풍성한 혁신: 문제 해결 문화를 조성하는 조직은 혁신을 통해 성장합니다. 트렌드를 따르는 것이 아닙니다. 혁신과 성장을 목적으로 설정한 것입니다. 고객의 요구를 충족하기 위해 혁신적인 솔루션을 찾는 스타트업을 찾아 보십시오.

효율성 점검: 거침 없이 작동 하는 문제 해결 기계는 운영을 간소화합니다. 비효율성을 찾아냅니다. 마치 쓸모 없는 지방 덩어리를 싹뚝 잘라 내는 것과 같습니다.  이것은 공급망을 최적화하여 비용을 절감하고 수익을 높이는 일입니다. 식스 시그마, 린 시스템이 작동하는 제조 회사를 떠 올려 보십시오. 
 

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문제해결은 왜 중요할까? '사회적 관계'의 관점:
Why Problem Solving Matters

긴밀한 관계는 정성 들여 가꾼 정원과 같습니다. 정원은 보살핌과 잡초 제거가 항상 필요합니다. 문제 해결 기술은 그런 정원의 정원사 툴킷 역할을 합니다. 툴킷은 중요합니다. 

갈등 해결: 불일치는 불가피하지만 문제 해결은 갈등을 성장의 기회로 바꿀 수 있습니다. 적극적으로 듣고 타협하여 논쟁을 더 깊은 이해의 기회로 바꿀 수 있다고 상상해 보십시오. 

협업의 행복: 직장에서는 훌륭한 문제 해결자가 최고의 협력자가 됩니다. 협력자는 팀워크가 뛰어나고 다른 사람들의 장점을 최대한 이끌어냅니다. 복잡한 고객 문제를 공동으로 해결하여 뛰어난 결과를 제공하는 서비스 기업의 다기능 팀이 바로 그 모습입니다. 
 

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테슬라 Tesla는 어떤 문제에 직면하고 어떻게 해결할까? 그 세세한 면은 알 수 없지만 '혁신'과 '효율성' 관점으로 조망할 수 있는 있습니다. McKinsey 7S 렌즈로 전망해 보겠습니다. 


전략 Strategy: Tesla의 전략은 전기 자동차와 지속 가능한 에너지에 중점을 두고 있습니다. 전략의 성공이 혁신과 품질을 유지하면서 글로벌 수요를 충족하기 위한 생산 규모 확대에 달려 있을 때 문제가 발생합니다. #생산규모를확대할때 
 

구조 Structure: Tesla의 수평적 조직 구조는 혁신을 촉진하지만 회사가 성장함에 따라 의사소통 격차와 조정 문제로 이어질 수 있습니다. #수평적조직구조 #의사소통격차문제


시스템 Systems: Tesla의 제조 및 공급망 프로세스는 생산 목표를 달성하기 위해 효율적이고 유연해야 합니다. 지연이나 병목 현상이 조직 전체에 파급될 수 있습니다. #공급망 #지연 #병목현상


공유 가치 Shared Values: 지속 가능성과 혁신에 대한 Tesla의 헌신은 조직 문화를 주도합니다. 그러나 회사가 확장됨에 따라 이러한 문화를 유지하는 것은 어려울 수 있습니다. #조직문화유지


기술 Skills: Tesla의 인력이 진화하는 기술과 생산 방법을 따라잡는 데 필요한 기술을 갖추도록 보장하는 것이 중요합니다. #필요기술


스타일 Style: Elon Musk의 비전 있는 리더십 스타일은 원동력이었지만 조직이 성숙하고 다양한 도전에 직면함에 따라 적응이 필요할 수도 있습니다. #적응


직원 Staff: Tesla는 경쟁 우위를 유지하기 위해 엔지니어부터 생산 작업자까지 중요한 역할에 적합한 인재를 확보해야 합니다. #인재확보
 


본질적으로 문제 해결은 개인, 조직, 관계가 도전에 직면했을 때 위장된 기회라는 점을 기억하십시오. 이 위장막을 걷어낼 때 우리는 한 층 더 성장하고 조직은 혁신하며 사회는 더 밝은 미래를 창조할 수 있습니다.

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▷ 칼럼 : 전략컨설팅[H] 한봉규
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[2023년] 한봉규(HAN, BONG-KYU : PHILIP.HAN) · 전략컨설팅[H] "리더십 · 성과 · 전략"