[문제해결][03-①] 구조적 문제해결 프로세스

Summary

특징	구조적 문제해결 프로세스	비구조적 문제해결 프로세스
적합한 문제	이미 잘 알려진 문제	새로운 문제나 복잡한 문제
단계나 절차	명확하게 정해져 있음	명확하게 정해져 있지 않음
창의성	요구하지 않음	요구함
해결책의 다양성	제한적	다양함
체계성	높음	낮음
효율성	높음	낮음

 

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구조적 문제해결 프로세스란 이미 잘 알려진 문제에 대한 해결책을 찾는 데 적합한 프로세스입니다. 이 프로세스는 문제를 단계적으로 해결하기 위한 일련의 절차와 방법을 제공합니다. 구조적 문제해결 프로세스의 일반적인 단계는 다음과 같습니다.

1. 문제 인식 : 문제를 발견하고 정의하는 단계
2. 문제 분석 : 문제의 원인과 영향 등을 파악하는 단계
3. 해결책 도출 : 문제를 해결하기 위한 가능한 해결책을 모색하는 단계
4. 해결책 선택 : 가장 적절한 해결책을 선택하는 단계
5. 해결책 실행 : 선택한 해결책을 실행하는 단계
6. 결과 평가 : 해결책의 효과를 평가하는 단계

 

 

구조적 문제해결 프로세스의 장점

- 체계적이고 효율적인 문제 해결을 가능하게 합니다.
- 문제를 해결하기 위한 단계와 방법을 제공합니다.
- 문제를 해결하는 데 필요한 정보를 수집하고 분석하는 방법을 제공합니다.

 

 

구조적 문제해결 프로세스의 단점

- 새로운 문제나 복잡한 문제에는 적합하지 않을 수 있습니다.
- 창의적인 사고를 요구하지 않을 수 있습니다.
- 구조적 문제해결 프로세스는 다음과 같은 경우에 유용하게 사용할 수 있습니다.

 

 

 

구조적 문제해결 프로세스 유용성
- 이미 잘 알려진 문제에 대한 해결책을 찾고자 할 때
- 체계적이고 효율적인 문제 해결을 원할 때
- 문제를 해결하기 위한 단계와 방법을 제공받고자 할 때

 

 

 

구조적 문제해결 프로세스를 사용할 때 유의사항

- 문제를 정확하게 정의하는 것이 중요합니다.
- 문제를 해결하기 위한 모든 가능한 해결책을 고려하는 것이 중요합니다.
- 해결책을 선택할 때에는 다양한 기준을 고려하는 것이 중요합니다.
- 해결책을 실행하기 전에 충분한 테스트를 하는 것이 중요합니다.
- 해결책의 효과를 지속적으로 평가하는 것이 중요합니다.

 

 

 

구조적 '집단' 문제해결 프로세스 일반적인 유형 
- 회의 기반 프로세스 : 팀원들이 정기적으로 모여 문제를 논의하고 해결책을 도출하는 프로세스입니다.
- 워크숍 기반 프로세스 : 팀원들이 일정 기간 동안 집중적으로 문제를 해결하는 프로세스입니다.
- 델파이 프로세스 : 팀원들이 서면으로 의견을 교환하면서 문제를 해결하는 프로세스입니다.

 

 

 

·※▶ 캔버스 탐험 https://app.mural.co/t/philip9482/m/philip9482/1697254876194/4ff3d064ada761c65ef25c85f70bd259dbfc68ca?sender=hfeel0269

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