성과 피드백이 적절하게 전달되지 않으면 상대방의 감정을 상하게 하거나 심지어 방어적인 태도로 피드백 효과가 저하될 수 있다는 것을 이해해야 합니다. 두려워하지 마세요! 우리의 피드백이 건설적이고 적절하게 전달될 수 있도록 STAR 모델을 활용하십시오. STAR는 ‘Situation 상황, Task 과제, Action 행동, Results 결과’ 앞 글자 딴 약어입니다. 이 모델은 건설적인 피드백을 준비하는 데 도움이 됩니다.
[미드저니 프롬프트: Marketing analysts have authentic STAR feedback conversations from the comfort of their sofas. High angle shot, abstract expressionism, 2K, high resolution]
안녕하세요. '성과관리, 피드백 스킬' 주제를 운영하고 있습니다. 전략컨설팅[H] 한봉규 입니다.
이 주제 글을 쓰는 목적은 최근 '성과관리가 관료적으로 변질되고 있다'라는 점을 목격했기 때문입니다. 특히, 성과 피드백과 관련해서는 그 증상이 점점 심각해지는 것 같았습니다.
'성과 피드백'은 조직과 팀의 성과 향상은 물론 개인의 성장과 발전을 촉진한다는 점은 더는 의심의 대상이 아닙니다. 그렇다면, 무엇이 이러한 관료적 증상을 일으켰을까?
그것은 '성과 피드백'을 '기능'으로만 인식했기 때문입니다. '성과 피드백'은 '대화법'으로 인식 전환이 더디기 때문입니다. 이 글은 바로 이 점에 집중하고 있습니다.
"성과관리 피드백을 기능으로 안주하지 마세요. 팀의 성공에 투자하는 진정한 소통 잠재력을 발휘하세요. 이 글을 읽고 상담을 받고 싶다면 HFeel@naver.com 으로 메일을 주십시오.
조직의 미래 가치와 우수한 결과를 제공하는 성과 피드백 시스템을 맞춤화할 수 있습니다.전략컨설팅[H]는 고객에 맞는 구체적인 이점과 가치 제안을 준비하고 있습니다. 행운을 빌어요!
