[성과관리] "피드백 · Feedback, 미래 초점은 부정적인 피드백의 해로운 영향을 완화"

Title: The future of feedback: Motivating performance improvement through future-focused feedback
by Jackie Gnepp, Joshua Klayman, Ian O. Williamson, Sema Barlas 
Source: https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0234444   

 

 

Fig 5. 미래 초점은 부정적인 피드백의 해로운 영향을 완화함으로써 피드백 효과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 보이지만 귀인 불일치와의 상호 작용은 덜 뚜렷하여 미래 초점의 이점이 상황에 따라 달라질 수 있음을 시사하고 있다.

 

 

1. 피드백 호감도와의 상호 작용:

• 미래초점은 피드백수용에는 작은 영향을 미치지만, 변화의도에는 큰 영향을 미친다.
• 미래 초점에서 피드백 대화를 낮음 또는 중간으로 평가한 수신자는 부정적인 피드백을 덜 수용하고 변화하려는 경향이 적습니다.
• 이에 비해 피드백 대화가 미래 지향적이라고 인식하는 사람들은 피드백을 수용하고 피드백의 호감도와 관계없이 변화하려는 강한 의지를 표현합니다.
• 이는 미래 초점에 대한 인식이 피드백 효과에 대한 부정적인 피드백의 부정적인 영향을 완화할 수 있음을 나타냅니다.

 

2. 귀속 불일치와의 상호작용:

• 미래 초점이 귀인 불일치가 피드백 효과에 미치는 부정적인 영향을 완화한다는 증거는 없습니다.
• 미래 초점은 변화 의도와 관련된 귀인 불일치와 미미하게만 상호작용합니다.
• 그러나 높은 미래 초점과 낮은 미래 초점을 인식하는 이점은 귀인에 대한 합의가 더 긴밀할 때 더 강해질 수 있습니다.
• 구체적으로 낮은 미래 초점 그룹과 높은 미래 초점 그룹 간의 변화의도 증가는 높은 귀인 불일치 쌍에 비해 중간 귀인 불일치 쌍에서 약간 높으며, 낮은 귀인 불일치 쌍에서 가장 높습니다.

 

 

 

▶ Fig 5. Fig 6. 연구 원문 보기  https://blog.naver.com/hfeel/223355803343

 

 

 

 

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