[성과관리][LIST] "피드백 · Feedback, 미래 지향적 피드백을 통한 성과 개선 동기 부여" #논문 #주요내용

Title: The future of feedback: Motivating performance improvement through future-focused feedback
by Jackie Gnepp, Joshua Klayman, Ian O. Williamson, Sema Barlas 
Source: https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0234444  
원문 구글 번역본 읽기: https://blog.naver.com/hfeel/223350531440 

 

1. 이 논문은 세 가지 문제의식을 가지고 있다.  

첫째, 관리적 피드백은 원하는 성과 개선을 이끌지 못하는 경우가 많다.  

둘째, 모든 연구에서 부정적인 피드백을 받은 사람들은 피드백 제공자의 자격을 의심한다. 

셋째, 피드백 대화는 과거 성과 보다 미래 행동에 초점을 맞출 때 성과 개선 동기를 갖는다. 

 

 

▶ 논문 Abstract  https://bknote8.tistory.com/204

[성과관리] "피드백 · Feedback, 관리적 피드백은 성과 개선을 끌어내지 못한다"

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2. 도입 사례 "성과 개선 피드백이 과거에 집착하면 피드백 효과는 갈등으로 번진다." 

 

▶ 논문 도입사례  https://bknote8.tistory.com/205

[성과관리] "피드백 · Feedback, 성과 피드백이 과거에 집착하면 피드백 효과는 갈등으로 번진다"

 

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3.  [문제의식 ①] "종종 성과에 아무런 영향을 주지 않을 때도 있다." 

 

▶ 도입 사례 해설과 문제의식 개요 https://bknote8.tistory.com/206

[성과관리] "피드백 · Feedback, 종종 성과에 아무런 영향을 주지 않을 때도 있다."

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4.  [문제의식 ②] "팀원의 심리적 장애물을 고려해야 한다." 

 

▶ 문제의식 ② 개요  https://bknote8.tistory.com/207

[성과관리] "피드백 · Feedback, 팀원의 심리적 장애물을 고려해야 한다"

 

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5. [연구 1. 문제의식 ③] "성과 개선 피드백은 미래 지향적일 때 효과 있다."  

 

▶ 연구 1. 문제의식 ③ https://bknote8.tistory.com/208

[성과관리] "피드백 · Feedback, 미래 지향적일 때 큰 효과를 본다"

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6. [연구 2. 문제의식 ②] "사소한 불일치가 큰 불일치를 낳는다."  

 

▶ 연구 2. 문제의식 ② https://bknote8.tistory.com/209

[성과관리] "피드백 · Feedback, 사소한 불일치가 큰 불일치를 낳는다"

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7. [연구 3. 문제의식 ②] "성공은 내부 귀인, 실패는 외부 귀인 경향은 뚜렷"

 

▶ 연구 3. 문제의식 ② https://bknote8.tistory.com/210

[성과관리] "피드백 · Feedback, 성공은 내부 귀인 · 실패는 외부 귀인 경향은 뚜렷"

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8. [제언 Fig 4. Table 5.] "미래 초점과 피드백 수용 간 관계"

 

▶ 제언 Fig 4. Table 5. https://bknote8.tistory.com/211

[성과관리] "피드백 · Feedback, 미래초점과 피드백 수용 feedback acceptance 간 상호 관계"

 

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9. [제언 Fig 5.] "미래 초점은 부정적인 피드백의 해로운 영향을 완화"

 

▶ 제언 Fig 4. Table 5. https://bknote8.tistory.com/212

[성과관리] "피드백 · Feedback, 미래 초점은 부정적인 피드백의 해로운 영향을 완화"

 

 

 

[프롬프트 미드저니:  Cinematic, portrait photography, Graduate student writing a performance feedback thesis, noon, clear sky, Future-oriented notebook, ipad, Style: Brand logo with an future-oriented, Logo text: "LIST", Color: RGB #06275e Font: Apple Font, time-lapse, low-angle shot, blue hour, side lighting, cinestill 800t, gopro hero10 black,  --ar 16:9 --style raw --v 6.0]

 

 

 

안녕하세요. '성과관리, 피드백 스킬' 주제를 운영하고 있습니다. 전략컨설팅[H] 한봉규 입니다.

이 글을 쓰는 목적은 최근 '성과관리가 관료적으로 변질되고 있다'라는 점을 목격했기 때문입니다. 
특히, 성과 피드백과 관련해서는 그 증상이 점점 심각해지는 것 같았습니다.

'성과 피드백'은 조직과 팀의 성과 향상은 물론 개인의 성장과 발전을 촉진한다는 점은 더는 의심의 대상이 아닙니다. 그렇다면, 무엇이 이러한 관료적 증상을 일으켰을까?

그것은 '성과 피드백'을 '기능'으로만 인식했기 때문입니다. '성과 피드백'은 '대화법'으로 인식 전환이 더디기 때문입니다. 이 글은 바로 이 점에 집중하고 있습니다.

"성과관리 피드백을 기능으로 안주하지 마세요. 팀의 성공에 투자하는 진정한 소통 잠재력을 발휘하세요. 이 글을 읽고 상담을 받고 싶다면 HFeel@naver.com 으로 메일을 주십시오. 

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▶ 전략 가치는 함께 누린다 https://blog.naver.com/hfeel/223368868872 

[2024년] 한봉규(HAN, BONG-KYU : PHILIP.HAN) "전략 가치는 함께 누린다"