미드저니36 [성과관리] 부정적 피드백을 처리하는 방법 "42초" 팀장과 동료 또는 고객으로부터 오는 부정적인 피드백은 삼키기 힘든 약과 같을 겁니다. 그러나 이는 개인적, 직업적 성장에 있어서 중요한 측면입니다. 부정적인 피드백을 효과적으로 처리하여 이를 개선과 발전의 기회로 바꾸는 방법에 대한 예를 살펴보겠습니다. ① 인정하고 감사를 표합니다 Acknowledge and Express Appreciation ② 설명을 구합니다 Seek Clarification ③ 사과하고 개선을 약속합니다 Apologize and Commit to Improvement ④ 배우려는 의지를 표현하십시오 Express Willingness to Learn ⑤ 감사를 표시하고 실천 계획을 공유하십시오 Show Gratitude and Share an Action Plan ▶ 부정적 피드.. 2024. 2. 21. [성과관리] 팀장에게도 피드백이 필요하다 "63초" 팀리더(또는 팀장)은 팀을 발전시키는 데 중요한 역할을 합니다. 하지만 완벽하지는 않습니다. 때로는 팀원이 팀리더보다 더 나은 통찰과 개선 방향을 갖고 있습니다만 팀장에게 이런 피드백을 전달하는 것은 쉬운 일은 아닐 겁니다. 이러한 어려움을 한번즘은 겪었을 모든 팀원들에게 '팀장에게 건설적 피드백을 전하는 방법'을 소개합니다. 팀장에게 피드백을 전달할 수 있는 4가지 상황 ① 팀장과 정기적인 1-ON-1 미팅을 권장합니다. 이는 우려 사항을 공유할 수 있는 안전하고 체계적인 기회입니다. ② 특정 문제가 생산성, 직업 만족도 또는 복지에 직접적인 영향을 미치는 경우 팀장과 논의하는 것은 중요합니다. ③ 특정 사건이나 사건이 발생하고 이에 대해 논의나 개선이 필요하다고 생각되면 피드백을 제공하기에 좋은 시기.. 2024. 2. 20. [성과관리] 건설적이고 부정적인 피드백 9개 유형 "20초" 직원들에게 부정적인 피드백을 주는 것은 세심함과 전문성이 모두 요구되는 섬세한 기술입니다. 9개 유형의 다양한 시나리오에서 부정적인 피드백의 예를 살펴보겠습니다. #작업수행 #의사소통 #대인관계 #시간관리 #갈등해결 #리더십 #동기부여 #문제해결 #태도및행동 ① 작업 수행에 대한 효과적인 부정적인 피드백 예 Effective Negative Feedback Examples on Task Performance ② 의사소통 기술에 대한 부정적인 피드백의 예 Negative Feedback Examples on Communication Skills ③ 대인관계 기술에 대한 부정적인 피드백의 예 Negative Feedback Examples on Interpersonal Skills ④ 시간 관리에 대한 부정.. 2024. 2. 19. [성과관리] 두 친구 간 대화, 의견 차이를 어떻게 해결할 것인가? 등장인물: 친구 1: 30대 친구 2: 30대 대화 친구 1: (친구 2에게) 우리 오랜만에 만나서 너무 반가워. 친구 2: (친구 1에게) 나도 너무 반가워. 친구 1: 너 요즘 어떻게 지내? 친구 2: 회사도 잘 다니고, 취미 활동도 하며 잘 지내. 너는? 친구 1: 똑같지 뭐! 나도 잘 지내. (잠시 침묵) 친구 1: 사실 오늘 너한테 중요한 이야기를 하고 싶어서 만나자고 했어. 친구 2: 무슨 일인데, 어떤 얘기? 친구 1: 너는 정말 좋은 친구야. 나를 항상 지지해주고, 힘들 때마다 곁에서 있어 줘서 고마워. 친구 2: (웃으며) 나도 너랑 친구라서 너무 좋아. 친구 1: 그런데, 가끔 너의 어떤 행동이 조금 신경 쓰여서 말하고 싶었어. 친구 2: 어떤 행동? 친구 1: 너는 항상 나에게 자신의.. 2024. 2. 16. [성과관리] 피드백을 불신하는 학생에게 "31초" 교사는 피드백 샌드위치를 사용하여 학생에게 논술 과제에 대한 피드백을 제공합니다. 교사는 긍정적인 피드백으로 시작하여 학생의 강점을 강조하고 그들이 뛰어난 영역을 식별합니다. 다음으로 문장 구조나 아이디어의 명확성 등 개선이 필요한 부분에 대해 구체적인 피드백을 제공합니다. 마지막으로 긍정적인 피드백으로 마무리되어 학생이 계속해서 작문 기술을 연마하도록 격려하고 추가 지원을 위한 리소스를 제공합니다. ▶ 피드백 샌드위치 모델 '논술 과제 피드백' https://blog.naver.com/hfeel/223322367783 * 피드백 대화 예문의 블랭크 부분을 '나'라면 어떤 말을 할 것인지 내용을 완성해 보십시오. 안녕하세요. '성과관리, 피드백 스킬' 주제를 운영하고 있습니다. 전략컨설팅[H] 한봉규 입.. 2024. 2. 15. [성과관리] 피드백 샌드위치 모델 '시간관리 중요성' 실전 사례 "27초" F는 피드백 샌드위치 모델을 사용하여 시간 관리에 어려움을 겪고 있는 B에게 피드백을 제공하려고 합니다. B의 강점과 과거 성공을 인정하는 긍정적인 피드백으로 시작하여, '시간 관리'를 스스로 개선할 수 있는 역량을 갖추도록 하는 건설적인 대화를 나눈 후 교육이나 코칭을 위한 리소스를 찾도록 격려하고 마무리 하겠다는 계획을 세웁니다. ▶ 피드백 샌드위치 모델 '시간관리 중요성' https://blog.naver.com/hfeel/223321251633 * 피드백 대화 예문의 블랭크 부분을 '나'라면 어떤 말을 할 것인지 내용을 완성해 보십시오. 안녕하세요. '성과관리, 피드백 스킬' 주제를 운영하고 있습니다. 전략컨설팅[H] 한봉규 입니다. 이 주제 글을 쓰는 목적은 최근 '성과관리가 관료적으로 변질되고.. 2024. 2. 14. [성과관리] 피드백 샌드위치 모델 실전 사례 "26초" 피드백 샌드위치 모델을 사용할 때는 '긍정적-부정적-긍정적'인 구조로 구성하세요. 행동에 초점을 맞춘 명확하고 구체적인 언어를 사용하십시오. 신뢰성을 유지하려면 진실하고 진실해야 합니다. 후속 지원, 확인 및 지침 제공. 이는 효과적인 의사소통을 보장하고 개선을 장려합니다. 이 말도 잊지 마세요. '칭찬 속에 비판을 끼워 넣으십시오!' ▶ 피드백 샌드위치 모델 사례 https://blog.naver.com/hfeel/223319580544 안녕하세요. '성과관리, 피드백 스킬' 주제를 운영하고 있습니다. 전략컨설팅[H] 한봉규 입니다. 이 주제 글을 쓰는 목적은 최근 '성과관리가 관료적으로 변질되고 있다'라는 점을 목격했기 때문입니다. 특히, 성과 피드백과 관련해서는 그 증상이 점점 심각해지는 것 같았습.. 2024. 2. 13. [성과관리] 피드백 샌드위치 모델 "36초" Mary Kay Ash가 대중화한 '피드백 샌드위치 모델'은 건설적인 피드백을 제공하기 전에 지원적인 환경을 조성하는 것의 중요성을 강조합니다. 이러한 접근 방식은 영감과 동기 부여가 가장 중요한 글로벌 다단계 기업인 Mary Kay Cosmetics의 정신과 일치합니다. 칭찬과 비판을 결합함으로써 모델은 피드백의 영향력을 높이는 것을 목표로 합니다. 하지만 그 효과성은 피드백 제공자의 숙련도에 달려 있으며 제품보다는 관계에 중심을 둔 비즈니스에 더 적합할 수 있습니다. ▶ 피드백 샌드위치 모델 https://blog.naver.com/hfeel/223319565652 안녕하세요. '성과관리, 피드백 스킬' 주제를 운영하고 있습니다. 전략컨설팅[H] 한봉규 입니다. 이 주제 글을 쓰는 목적은 최근 '성과.. 2024. 2. 12. [성과관리] SBI 피드백 모델은 자존감을 보호한다 "35초" SBI 모델은 피드백을 주는 사람이 상대방의 행동이 미친 영향을 설명함으로써, 상대방이 자신의 행동을 스스로 평가하고 개선할 수 있는 기회를 제공합니다. 요컨데 상대방의 행동에 대해 피드백을 주고, 상대방의 인격이나 능력에 대해 피드백을 주지 않음으로써, 상대방의 자존감을 존중하고 보호합니다. 이렇게 하면 피드백을 받는 사람은 피드백을 주는 사람이 자신을 존중하고 신뢰한다고 느끼고, 피드백을 주는 사람과의 관계를 유지하거나 개선할 수 있습니다. ▶ SBI 피드백 모델 https://blog.naver.com/hfeel/223316452382 안녕하세요. '성과관리, 피드백 스킬' 주제를 운영하고 있습니다. 전략컨설팅[H] 한봉규 입니다. 이 주제 글을 쓰는 목적은 최근 '성과관리가 관료적으로 변질되고 있.. 2024. 2. 10. 이전 1 2 3 4 다음
