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성과관리58

[성과관리] "피드백 · Feedback, 사소한 불일치가 큰 불일치를 낳는다" Title: The future of feedback: Motivating performance improvement through future-focused feedback by Jackie Gnepp, Joshua Klayman, Ian O. Williamson, Sema Barlas Source: https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0234444 조직 내에서 성과 검토 평가를 위한 피드백 대화를 할 때, study 2, 둘째, 피드백 대화를 할 때 제공자와 수신자 모두는 과거에 일어난 일과 변화해야 할 사항에 대해 모두 동의할 것이라는 것은 일반적인 믿음이라는 것이다. 하지만 이 믿음은 과거 성과 검토에 대한 서로 다.. 2024. 3. 26.
[성과관리] "피드백 · Feedback, 미래 지향적일 때 큰 효과를 본다" Title: The future of feedback: Motivating performance improvement through future-focused feedback by Jackie Gnepp, Joshua Klayman, Ian O. Williamson, Sema Barlas Source: https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0234444 조직 내에서 성과 검토 평가를 위한 피드백 대화를 할 때, 다음 세 가지를 가설은 충분히 고려하는 것이 성과 피드백을 슬기롭게 수행하는 일이다. 첫째, 최근 피드백 상황을 팀리더(또는 피드백 제공자)와 팀원(또는 피드백 수신자)에게 어떻게 느꼈는지를 질문했다. 이는 직장 내에.. 2024. 3. 25.
[성과관리] "피드백 · Feedback, 팀원의 심리적 장애물을 고려해야 한다" Title: The future of feedback: Motivating performance improvement through future-focused feedback by Jackie Gnepp, Joshua Klayman, Ian O. Williamson, Sema Barlas Source: https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0234444 피드백 개발은 피드백 수신자가 자신의 행동을 바꾸고 성과를 향상하도록 어떻게 동기를 부여하고 정보를 제공하는 것을 연구하는 것입니다. 특히 수신자의 심리적 장애물을 고려하면서 말입니다. ​ 전통적인 피드백 논의는 과거 성과를 진단하는 데 중점을 두었지만, 새로운 접근 방식에서.. 2024. 3. 22.
[성과관리] "피드백 · Feedback, 종종 성과에 아무런 영향을 주지 않을 때도 있다." Title: The future of feedback: Motivating performance improvement through future-focused feedback by Jackie Gnepp, Joshua Klayman, Ian O. Williamson, Sema Barlas Source: https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0234444 원문 구글 번역본 읽기: https://blog.naver.com/hfeel/223350531440 Performance feedback in the workplace "Summary" 성과 피드백은 직원의 행동과 성과에 초점을 맞추어 "올바른 방식으로 올바른 일을 해내는 것.. 2024. 3. 21.
[성과관리] "피드백 · Feedback, 성과 피드백이 과거에 집착하면 피드백 효과는 갈등으로 번진다" Title: The future of feedback: Motivating performance improvement through future-focused feedback by Jackie Gnepp, Joshua Klayman, Ian O. Williamson, Sema Barlas Source: https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0234444 --- "Taylor Devani는 지역 관리자로 승진하기를 희망하고 있습니다. 테일러의 새 상사인 크리스 시노폴리(Chris Sinopoli)는 테일러가 지역 매니저 직책에서 성공하기 위해 변화해야 하는 방법에 대한 성과 피드백을 제공하기 위해 회의를 주선했습니다. 테일러 .. 2024. 3. 20.
[성과관리] "피드백 · Feedback, 관리적 피드백은 성과 개선을 끌어내지 못한다" Title: The future of feedback: Motivating performance improvement through future-focused feedback by Jackie Gnepp, Joshua Klayman, Ian O. Williamson, Sema Barlas Source: https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0234444 Abstract 관리적 피드백 논의는 원하는 성과 개선을 이끌어내지 못하는 경우가 많습니다. 세 가지 연구는 성과 피드백이 실패하는 이유와 이를 더욱 효과적으로 만들 수 있는 방법을 조명합니다. 연구 1에서 관리자는 업무 환경에서 최근 성과 피드백 경험을 설명했습니다. 연구 .. 2024. 3. 19.
[성과관리] "피드백 · Feedback, 감정적으로 반응하는 팀원과 피드백 팬들턴 모형 실습 · Practice" 다음 피드백 대화에 참여해 주십시오. * 피드백 대화 예문의 블랭크 부분을 '나'라면 어떤 말을 할 것인지 내용을 완성해 보십시오. 페르소나: 팀 리더 NAM, 팀 원 HAM NAM: HAM. 성과에 대한 압박감으로 인해 때때로 성급한 선택이 이루어질 수 있습니다. 프로젝트 범위를 정확하게 정의하지 않아서 일정과 예산이 초과했던 사건을 기억하시나요? HAM: 네, 팀장님! 기억 하고 있습니다. 하지만 그 일은 우리 잘못이 아니었습니다. 계획을 세우면 상황이 바뀌는 일이 시시각각으로 일어났습니다. NAM: 그 지적은 맞습니다. 계획이 허술 했습니다. 그래서 앞으로 우리 팀은 어떻게 발전 방향을 세워야 하는 지, 지난 번 그 사건과 같은 비슷한 상황이 또 발생하면 피할 수는 있는지에 대해 논의하고 싶습니다... 2024. 3. 18.
[성과관리] "피드백 · Feedback, 문제의 심각성을 알게 한 부정적 피드백 스킬 연습 · Practice 다음 피드백 대화에 참여해 주십시오. * 피드백 대화 예문의 블랭크 부분을 '나'라면 어떤 말을 할 것인지 내용을 완성해 보십시오. JEON: ROH, 잠깐 얘기 좀 할까? ROH: 네, 팀장님! 무슨 일이 있습니까? JEON: 최근 끝낸 프로젝트 보고서에서 발견한 한 가지 패턴에 대해 이야기 하고 싶어서 말야! ROH가 작성한 보고서에는 '고객의 요구사항'을 기술하는 문제가 반복적으로 발생하는 것을 확인했어. 예를 들면, '사용자가 웹사이트에서 자신의 프로필을 편집할 수 있어야 한다'라는 항목이 있었지, 기억할꺼야! 그런데, 이 항목을 ROH는 '사용자가 웹사이트에서 자신의 아이디를 편집할 수 있어야 한다'라고 작성했더라고···. ROH: 그 문제는 순간적인 착오였습니다. 금세 수정했고, 그후로 문제가.. 2024. 3. 15.
[성과관리] "피드백 · Feedback 개선을 위한 실습: 팀 회의 대화 "Good" Kluger, A. N., & DeNisi, A. 연구를 바탕으로 '효과적인 피드백 대화 실습'을 탐구 합니다. "Good" Kluger, A. N., & DeNisi, A. (1996). The effects of feedback interventions on performance: A meta-analysis. Journal of applied psychology, 81(1), 35. : Kluger & DeNisi, 1996. 효과적인 피드백은 구체적이고, 개발 영역을 정확히 찾아내고, 개선을 위한 구체적인 조치를 제안합니다. 다음 피드백 대화에 참여해 주십시오. 등장인물: KIM: 팀장 / LEE: 팀원 1 / PARK: 팀원 2 / MIN: 팀원 3 상황: 프로젝트 발표 후 팀 회의 장면: 팀장.. 2024. 3. 14.

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