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32. 협력과 에티켓이 전문적인 이미지를 높이는 방법 #한봉규 안녕하세요. 필립의 리더십 입문 노트입니다. 협력을 끌어내는 데 질투심은 악순환을 만드는 방아쇠였습니다. 그럼 이 방아쇠를 걸어 잠글 수 있는 걸쇠는 없는 것일까? 오늘 얘기 주제는 바로 이것입니다. 개인과 개인 간 협력은 주어진 환경 상태에 따라 둘로 나눌 수 있었습니다. 하나는 주어진 환경이 1회 성 게임 상황이면 각 플레이어는 배신을 최적 전략으로 삼는 것입니다. 이것은 지극히 합리적인 선택입니다. 다른 하나는 무한 반복 게임 상황인데, 이 경우에는 팃포탯이 최적 전략입니다. 하지만 팃포탯 전략도 방심은 금물입니다. 질투심이 발동하면 게임은 곧바로 보복의 악순환에 빠지기 때문이죠. 그럼, 이 질투심을 막을 방법은 없는 걸까요? 질투심은 인류 진화 과정에서 생존 본능과 함께 여기까지 왔고, 인류가 생.. 2023. 3. 15.
31. 질투를 극복하고 협력을 끌어내는 방법 #한봉규 안녕하세요. 필립의 리더십 입문 노트입니다. 협력의 반대말은 무엇일까요? 협력 안 함일까요! 우스개 소리였습니다. 협력의 반대말은 죄수의 딜레마 입장에서는 배신입니다. 오늘은 이와 관련한 사례를 소개할까 합니다. 인터넷 서점으로 출발해 성공한 아마존, 전자책 시장을 놔둘 리가 없습니다. 선점의 효과는 이미 본 상태였지요. 한데 전자책 시장이 생각보다 확산 속도가 더뎠다고 합니다. 2014년 아마존은 파격적인 균일가 정책을 냈습니다. 최신 뉴욕 타임스 베스트셀러를 포함한 모든 전자책을 9.99달러(한화 12,000 안팎)에 판매하겠다는 것입니다. 이 가격 정책은 일부 출판사로부터 거센 항의를 당연히 받았겠죠. 특히 고화질 사진을 포함하고 있거나 특별한 노고가 깃든 책을 그렇게 균일가로 팔 수는 없을테니 말.. 2023. 3. 14.
30. 협력과 '공존공영 시스템' #한봉규 안녕하세요. 필립의 리더십 입문 노트입니다. 제1차 세계대전의 '크리스마스 휴전', 전쟁 중에 이런 일이 일어날 수 있을까 싶은데 정말 이런 일도 있었습니다. 이 얘기를 들으면서 저는 이런 생각이 들었습니다. 선사 시대 포식자가 난무하던 그 시절 한 가족 집단이 또 다른 가족 집단과 만나 새로운 집단을 만든 과정이 바로 이 과정과 흡사하지 않을까 하는 했습니다. 사실 이 생각을 예전부터 하고 있었는 데 특별한 단서를 발견하지 못했었거든요. 한데 이 글에서 결정적인 단서를 발견한 것입니다. 그것은 바로 '식사 시간'이었습니다. 안전을 위해서 상대방을 제압하는 것은 당연한 일이었지만 매번 만나는 타 집단을 제압할 수만은 없었을 겁니다. 그럼 과연 무엇이 계기가 되어 대치하고 있던 적과 협력을 할 수 있었을까.. 2023. 3. 13.
[챗GPT] 활용을 챗GPT에게 묻다 #한봉규 챗GPT에 대한 호기심과 관심이 높아지고 있다. 나 역시도 예외는 아니다. 챗GPT 활용을 팁을 비롯해서 비즈니스 용도로 쓰는 방법에 대한 강좌까지 있는 걸 보면 그렇다. 그 내용은 아직 모르지만 내 나름대로 챗GPT를 탐독(?) 아니 경험하고 있는 중이다. ​ 챗GPT에게 직접 물어봤다. '너를 어떻게 활용하면 되겠느냐고?' 그랬더니 네 개 방식을 소개한다. ① 질문하기 ② 대화하기 ③ 조언받기 ④ 게임하기 등이다. 기계 학습 모델이기 때문에 전문가의 고견이나 인간 상호작용을 대신할 수 없다는 팁까지 준다. ​ 지금은 '질문하기'에 집중하고 있다. 이미 질문의 수준이 응답 내용 질을 좌우한다는 점을 깨닫고 있는 바 오픈AI를 계속 쓰면 '질문력'이 점점 높아갈 것 같다. 게다가 영문을 써야 하니 영어 .. 2023. 3. 12.
[챗GPT]를 활용한 글쓰기 #한봉규 챗GPT가 인간 세상의 3월을 강타하고 있다. 제일 먼저 눈에 띄는 소식은 '위기의 구글'이었다. 그다음이 챗GPT를 활용한 비즈니스였고, 그중 '글쓰기 강좌'를 가장 많이 본 것 같다. 챗GPT 답변 그대로를 숙제 또는 과제로 제출했다는 미국 소식을 들었을 때만 해도 '난 놈들이네!' 했는데, 그 현실이 이제 우리 곁까지 파고들 태세다. 그래도 컨트롤 C, 컨트롤 V를 답습하지 않고 챗GPT를 활용해 수준을 더 높여보자는 태도 같아서 반가웠다. 피할 수 없으면 차라리 이렇게 즐겨보자는 제안 같아서다. 챗GPT를 활용해서 글을 어떻게 쓸 것인지에 대한 생각이 깊고도 넓은 것은 아니다. 지금은 챗GPT에 대한 호기심이 생긴 정도, 썸 타는 수준일 뿐이다. 챗GPT에게 그래서 물었다. 글쓰기 하는 방법을 말.. 2023. 3. 11.
29. 협력과 제1차 세계 대전의 '크리스마스 휴전' #한봉규 안녕하세요. 필립의 리더십 입문 노트입니다. 지난 시간 그러니까 앞글은 '협력의 비밀' 두 가지를 알아낸 사건을 로버트 엑셀로드 교수의 '협력의 진화'를 통해 소개했습니다. 비밀 중 하나는 '호혜주의' 였습니다. 좋게 보면 '품앗이', 달리 보면 '짬자미' 같은 미 상원 의원 간 협력 형태를 '호혜주의'로 본 시각이었고, 다른 하나는 '팃포탯'이 협력을 끌어내는 중요한 전략임을 엑세로드 교수가 실험 연구를 통해 밝혔다는 내용까지 소개했습니다. 다들 기억이 나실 겁니다. 떠 오른 기억 중에 'T > R > P > S 순서가 중요하다'라는 말도 있을 겁니다. 이 얘기는 반복적인 죄수의 딜레마 게임을 포함한 모든 죄수의 딜레마 게임에서 보상으로 얻을 수 있는 이익의 순서를 말한 것이고, 이는 바뀌지 않는다는 .. 2023. 3. 10.
28. 협력의 비밀, 로버트 엑셀로드의 '협력의 진화' #한봉규 안녕하세요. 필립의 리더십 입문 노트입니다. 앞글 '27. 협력을 끌어내는 방법 '치킨 게임의 교훈''까지는 게임이론 관점으로 협력을 얘기했습니다. 협력을 공부하는 입장에서 '협력과 게임이론' 간의 관계를 이해하고 정리하고 요약 정리하는 일이 쉽지 않았습니다. 하지만 매일 한 편씩 쓰는 노력을 들인 보람은 있었습니다. 첫째, 막연했던 협력을 다각도로 접근하는 방법을 알 수 있었고, 둘째, 협력을 끌어내는 일이 이성에 호소하면 될 일이라는 단편적인 생각의 지평을 넗혔고, 셋째, 이 협력이 그렇다면 어디에서부터 시작된 개념일까 궁금함이 생겼습니다. 해서 이번 글부터는 세 번째에 해당하는 그 궁금함을 풀어 볼까 합니다. 그래서 선택한 책이 로버트 엑셀로드 교수의 '협력의 진화'입니다. 이 책은 행동경제학이란 .. 2023. 3. 9.
[챗GPT]를 활용한 직무 수행 역량 개발 #한봉규 직무 수행에 필요한 역량에 대한 개념과 방법을 알고 싶었다. 예전에는 구글, 네이버 검색으로 얻은 여러 자료를 일일이 클릭하면서 주요 내용을 메모하고 이해하는 데 공을 들였다. 한데 오픈 AI 챗GPT가 이런 일을 손쉽게 돕는다고 해서 질문을 했다. 응답 내용을 읽은 후에 든 생각은 분명히 효율적이었다는 점이다. 적어도 검색 내용을 하나하나 ①클릭하고 ②메모하고 ③정리하는 세 가지 수고는 덜었다. 그래서 효과적이었는가?라는 측면은 '글쎄올시다'이다. 왜냐하면, 오픈 AI의 응답 내용 수준은 높이 평가하지만 그렇다고 그것이 내 생각을 고스란히 담고 있다고는 할 수 있다. 시쳇말로 '내 배 아파서 낳은 자식'을 향한 모정은 없다고 할까! 그래서, 오픈 AI를 나를 위해 애쓰는 연구원으로 말하는 것이 현재로서.. 2023. 3. 8.
[MBA 특강] 퍼미션 마케팅 #세스고딘 Seth Godin Seth Godin은 작가, 기업가 및 마케팅 전문가이다. 1960년 7월 10일 뉴욕 마운트 버논에서 태어났고, 스탠포드 대학교에서 컴퓨터 과학 및 철학 학위를 받았다. Godin은 "Purple Cow", "The Dip", "All Marketers are Liars", "Tribes" 및 "This Is Marketing" 등 마케팅 분야 베스트셀러 작가이다. Godin의 마케팅 시각은 독특하고 혁신적이라는 평가를 받고 있으며, 마케팅 외에도 Yoyodyne 및 Squidoo를 비롯한 여러 회사를 설립한 성공적인 기업가이기도 하다. Godin은 인터넷의 힘과 사람과 아이디어를 연결하는 인터넷의 능력을 옹호한다. 전반적으로 디지털 시대 세계에서 매우 영향력 있는 인물로 추앙받고 있다. Key Mes.. 2023. 3. 7.

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